La suma de calidad genera productividad y desemboca en competitividad y en una instacia mayor que es el mejoramiento continuo.
Bayardo Flores. Q consultores
Posted at 8:18 pm by marichuela
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El llamado fenómeno turístico es relativamente reciente en la forma en que hoy lo conocemos. Sus antecedentes, viajeros románticos y exploradores, tendrían un mayor componente cultural -aunque probablemente muy elitista- que el del turismo de hoy en día. Aún así cabría preguntarse si lo que llamamos hoy cultura es lo mismo que lo que se entendía en la época de los primeros viajeros a los que aludo. En todo caso nuestra época está marcada por la preeminencia de unos modelos turísticos extractivos, creadores de paraísos prefabricados en los que un barniz de exotismo cultural forma parte de los componentes de la oferta. No hablamos pues de cultura sino de subproductos aparentemente culturales insertos en una amalgama de experiencias fascinantes. Y cuando hablamos de subproductos, paraísos prefabricados, experiencias fascinantes, etc. no nos alejamos mucho de los calificativos que , frecuentemente, se suelen utilizar en la consideración de muchos consumos culturales ( TV, ci ne, música, literatura, etc.) de carácter masivo en nuestra sociedad. Hay pues una industria turística que proporciona carnaza a las masas y, también, industrias en el ámbito cultural que hacen algo parecido.
Hay que iniciar un proceso de sensibilización, como se hizo en su día con respecto al medio ambiente, que logre incoporar ofertas culturales dignas y rigurosas al producto turístico. Esto no es trabajo de un sector, sino de dos, del turismo y de la cultura. Solamente con una colaboración eficaz y positiva lograremos que la calidad del turismo no se mida solamente por los servicios, sino, también, por los contenidos.
Posted at 8:14 pm by marichuela
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